http://esf.sh.soufun.com搜房二手房网 2009 年9 月14 日 梁宗 解放日报
因为顾客看房后通过其他中介公司成交,某房产中介公司起诉到法院,获赔违约金3500元。中介上诉称,应按原来约定房屋成交价的2%计算违约金,却被市二中院终审驳回。
去年11月27日,陈先生与某房产中介公司签约,约定由该公司带看文华苑一套房子。然而,此后陈先生夫妇通过另一家房产经纪公司以86万元的价格买下这套房子。中介公司得知后,把陈先生告上法庭,要求支付违约金1.72万元。
法庭上,陈先生一口咬定这套房子是经纪公司带看的,中介公司带他去看的是另一个楼盘的房子,看房后,中介公司业务员要求他在一张空白的《房地产求购确认书》上签字,并称若客户不签他将被公司处罚。陈先生出于好心签了名。而中介公司则向法庭提供了陈先生妻子发给公司业务员的4条短信,其中有带看文华苑房屋的内容。
一审法院最终认定陈先生和中介公司形成居间合同关系,陈先生违约,但双方约定以实际成交价2%计算违约金,明显过高,法院酌情判决陈先生支付3500元违约金。中介公司不服上诉,二中院审理后维持原判。
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还是没有一个客人。小徐无聊地打着电脑游戏，心情黯淡。
小徐是莲花路上一家经纪公司的工作人员。“上半年形势好的时候一个月光提成就能拿一万多元，3月开始就很忙，最近1个月业绩不理想，只有基本工资了。”回忆起几个月前楼市的火爆，小徐终于露出笑意。
当前，上海房产中介市场，遇到经营困难的远不止是小徐和他的公司。8月15日，台风天依旧阴霾，宛平南路上一家中介门店店长许小姐带着客户看盘。对于今后一段时期的行情走势，这位在上海有着8年中介行业经历的老店长有着深深的忧虑，“最近很多房东跳价，挂牌房源太少，我们公司规模小，没有联网的房源，导致看房的客户也变少。现在我们一个月的成交套数大概不足3套，之前几个月大概是每月成交四五套，盈亏平衡的保本点大约是2.5套。也就是说，我们基本在盈亏平衡的边缘。”不过让许小姐最近更头痛的是她手下的一个年仅23岁的业务员，挪用了客户的房屋首付款5万，携款潜逃了。“虽然他没有以我的公司的名义和客户签订合同，但合同是在我的店里签的，现在客户总是上门来找我麻烦。”许小姐懊恼地表示。
一方面是中小中介对生计的担心，另一方面，中介存在的各种不规范问题以及实际困难也是影响这些公司生存发展的重要因素。
中介市场问题频出
“太过分了，看我稍微对房子有点兴趣，中介公司便说‘刚刚卖完，只有贵了三万块的一套’。”笔者的朋友朱先生想起最近的买房经历就很窝火。“房地产中介行业违规操作太多，内幕太黑。”一位曾经从事过房地产中介的老板向笔者披露到。目前上海有万余家中介门店。在知名楼盘附近或交通方便之处，一连排十几家的“中介一条街”随处可见。很多中介不但拿佣金，还赚差价、甚至联手炒楼、封杀低价楼盘。
“在房地产市场行情一路走高的形势下，中介公司行业存在的问题也都涌现出来。”搜房网二手房频道主编俞晓萍总结到：“首先是恶性竞争，破坏市场规则。许多新成立的中小中介，为了在短期内达到发展目标，获取短期利益，过度的进行投机活动，不仅损害了国家和消费者的利益，更破坏了行业的声誉；其次是为追求市场份额，盲目扩张；再次是部分中介公司服务人员为了促进成交，对消费者进行误导，直接导致大量纠纷。”
八大难题困扰草根中介
“极具草根性的小中介生存是有一定的困难，有很多难题得不到解决。”上海华燕置业策划(集团)有限公司总裁胡炯相当精辟地总结了目前中小中介面临的八大难题：“第一，服务半径受到地域限制。第二，没有新的业务突破、高效服务和产品无法与大型中介机构抗衡。第三，资金监管政策会成为中小中介机构面对的问题。第四，缺乏管理及网络系统的支持和主流媒体宣传平台。第五，难以提供专业房地产金融服务。第六，缺乏信息的对称和交易安全性保障。第七，无法满足客户对专业一站式服务的需求。第八，房源信息渠道匮乏。”
事实上，胡炯分析的八大难题或多或少的也存在于大中介中，他的想法在先知先行的大中介那边已经得到体现。
“房地产中介行业是个资金放大交易的行业，虽然上海市乃至全国对房产中介行业管理越来越严格，中介行业也越来越诚信，但还是时有中介人员卷款潜逃的案例发生。这个行业中经纪人受利益驱使频繁跳槽、飞单等现象并不少见。”信义房屋公关副理朱平平告诉《新民楼市》。美联物业区域董事高锦滔则表示，“单一的二手住宅交易已经不再是中介企业唯一的生存之道，进行多元化、多渠道经营是现时中介企业谋求发展的方式。”
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